• Coordinar trabajos con equipos regionales y proveedores de telecomunicaciones.

Tecnología Industrial

• Administrar la infraestructura tecnológica utilizada por los procesos industriales.

• Gestionar PCs industriales, estaciones de trabajo, terminales de producción, impresoras industriales, scanners y dispositivos especializados.

• Asegurar la disponibilidad del equipamiento tecnológico crítico para la operación.

• Coordinar instalaciones, reemplazos y renovaciones de equipamiento industrial.

• Participar en proyectos de transformación tecnológica del ambiente productivo.

Soporte Técnico Especializado y Continuidad Operacional

• Actuar como referente técnico de primer y segundo nivel para los servicios de infraestructura, networking, equipamiento tecnológico y dispositivos industriales de la planta.

• Liderar el diagnóstico y resolución de incidentes dentro de su perímetro de responsabilidad, asegurando la continuidad operacional de los servicios tecnológicos locales.

• Brindar soporte técnico a servidores, redes LAN/WLAN, infraestructura de comunicaciones, PCs industriales, estaciones de trabajo, terminales, impresoras, scanners y demás dispositivos utilizados en los procesos productivos.

• Ser el referente local para el perímetro técnico de SAP S/4HANA en el ambiente industrial, asegurando la disponibilidad de la infraestructura, dispositivos, conectividad y redes requeridas para su correcta operación.

• Coordinar y escalar oportunamente los incidentes que requieran la intervención de equipos regionales o corporativos de Infraestructura, Networking, SAP, Ciberseguridad u otras áreas especialistas.

• Participar en implementaciones, pruebas, migraciones y actividades de estabilización relacionadas con la infraestructura tecnológica y el entorno industrial de la planta.

• Realizar análisis de causa raíz e implementar acciones correctivas y preventivas para minimizar la recurrencia de incidentes.

• Mantener actualizada la documentación técnica, configuraciones e inventario de los activos bajo su responsabilidad.

Gestión de Proyectos

• Liderar proyectos locales de infraestructura, networking y tecnología industrial.

• Participar en iniciativas regionales y corporativas de IS/IT.

• Coordinar implementaciones tecnológicas dentro de la planta.

• Elaborar y mantener documentación técnica, planes de implementación y procedimientos operativos.

Seguridad y Cumplimiento

• Velar por el cumplimiento de las políticas corporativas de IS/IT y Ciberseguridad.

• Participar en auditorías internas y externas.

• Gestionar vulnerabilidades y riesgos asociados a la infraestructura tecnológica local.

• Garantizar el cumplimiento de los estándares corporativos de disponibilidad, seguridad y continuidad operacional.

Conocimientos Técnicos

Requisitos

• Administración de infraestructura Microsoft Windows.

• Virtualización (VMware o Hyper-V).

• Redes LAN, WLAN, VLAN, switching y routing.

• TCP/IP, DNS, DHCP y servicios de red.

• Firewalls y networking empresarial.

• Administración de servidores y almacenamiento.

• Active Directory y Microsoft 365.

• Hardware industrial y dispositivos tecnológicos de planta.

• Gestión de incidentes y resolución de problemas.

• Administración de proveedores tecnológicos.

• Inglés técnico.

Deseables

• Experiencia en entornos industriales (Manufacturing / OT).

• Conocimientos de ciberseguridad industrial.

• Experiencia en proyectos SAP S/4HANA.

• Certificaciones Microsoft, Cisco, VMware o equivalentes.